自転車店集客

自転車店のInstagram投稿例｜修理の問い合わせにつなげる書き方

2026.10.06読了目安 5分

修理の写真をInstagramに載せても、問い合わせにつながらない。そんなときは、作業の紹介に「相談する方法」を添えてみましょう。初めてのお客様が知りたいのは、他店で買った自転車も相談できるか、予約が必要か、料金や預かり時間はどう決まるかです。小さな自転車店で使える投稿例を紹介します。

無料PDFの受け取り方 — 全4ページの入門ガイド

ボタンを押すだけでは追加は完了しません。すでに友だちの方は、トーク内のPDF案内をご確認ください。

最初に、受け付けている修理と自転車を伝える

パンク、ブレーキ、チェーンなど、相談が多い内容を一つずつ投稿にします。一般車、子ども用、電動アシスト車、スポーツ車など、対応範囲を自店の設備と技術に合わせて示しましょう。

他店購入車への対応や、部品によって受けられない場合があることも案内します。「何でも即日修理」と広く約束するより、車種と状態を確認して受付可否を伝える流れを示すと相談しやすくなります。

「どんな困りごとか」「店で確認すること」「費用・時間の決まり方」「連絡方法」の順に書くと、修理を頼むまでの流れが伝わります。以下は架空の例文です。［］は自店の情報に置き換えてください。

「タイヤの空気が抜けてしまった方へ。当店では持ち込み後に状態を確認し、作業内容と料金の目安をご案内します。部品交換の有無や混雑状況によって、費用とお渡し時間は変わります。受付は［予約制・来店順など］です。まずは店舗の公式LINEへ、自転車の種類と困っている症状をお知らせください。」

料金を載せる場合は、税込か、部品代を含むか、どの車種・作業を対象にしているかを併記します。「○円から」だけでなく、金額が変わる主な条件も短く説明してください。

例文：「［作業名］の作業代は税込［金額］です。部品が必要な場合は別途ご案内します。確認後に追加作業が必要と分かった場合は、着手前に内容と費用をご相談します。」実際の見積もりや連絡の手順に合わせて調整しましょう。

最初から専門的な部品名を求めず、お客様が分かる範囲で答えられる項目を案内します。写真だけでは判断できないことがあるため、受付や見積もりの確定方法も伝えます。

整備台に固定した自転車、交換前後の部品、店の入口などを撮ると、作業内容と持ち込み先が伝わります。交換前後を比べる場合は、同じ箇所を同じ角度で撮り、どこを変えたのか説明します。

お客様の自転車を掲載する際は了承を得て、防犯登録番号や氏名、連絡先の写り込みを確認してください。撮影のために作業手順を省かず、安全に撮れる場面で準備します。記事や画像だけで個々の自転車の安全性を判断できると受け取られない説明にしましょう。

「通勤に使うので何日も預けられない」という人には、当日対応の可否をいつ確認できるか、部品取り寄せの場合はどう連絡するかが役立ちます。混雑や在庫で変わる時間は、確定した納期として書かないようにします。

例文：「お渡しの予定は、受付時に車体と部品在庫を確認してご案内します。取り寄せが必要な場合は、分かり次第ご連絡します。お急ぎの方は、ご来店前に希望日をお知らせください。」

「他店購入でもよいか」「予約は必要か」「預けられるか」「支払い方法は何か」を一投稿ずつ説明します。問い合わせの件数と内容、投稿を見て来店したという声を記録し、繰り返し聞かれる点から補足しましょう。

投稿の準備をまとめて進めたい方へ、SocialXの公式LINEで使用説明書PDFを無料配布しています。このページの公式LINEボタンから友だち追加して、操作手順をご確認いただけます。